自“雙優(yōu)門店”活動開展以來
陜西新合作公司高度重視、積極推進
在門店管理與服務(wù)質(zhì)量方面下足了功夫
提升顧客滿意度的同時
也為公司高質(zhì)量發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)
快來看看陜西公司的經(jīng)驗分享吧！
三種方式推進效益工作
優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)
采購、營運及店長對門店現(xiàn)有商品進行銷售數(shù)據(jù)分析，截止9月底清退滯銷商品1850支，引進新品1002支，從5362支單品精減至4503支單品，有效提升商品之間競爭力的同時，有助于商品的推陳出新，助力提高門店銷售額。
創(chuàng)新營銷方式
●?加強團購銷售，擴展聯(lián)合銷售，動員全員聯(lián)系門店周邊小店，對有價格優(yōu)勢的商品進行推廣銷售，經(jīng)銷商品娃哈哈純凈水、漢斯干啤、青島9度、新合悠選洗衣液銷售額有明顯提升；
●?積極爭取政府補貼，西安市新城區(qū)政府在云閃付支付平臺發(fā)放電子消費券，作為唯一一家政府指定的超市企業(yè)參與商家，活動期間全體員工積極推廣，新合作新城區(qū)門店電子券銷售37.58萬元。
加強增收節(jié)支
公司進行了可控費用節(jié)約獎勵活動，如果費用同期對比減少，在門店當(dāng)月盈利的情況下，對門店節(jié)約費用進行獎勵，通過次項活動，截止三季度全店減少可控費用9.36萬元。
“三個不斷”提升服務(wù)質(zhì)量
不斷提升商品質(zhì)量
對所有進店商品，嚴(yán)格按照執(zhí)行進店準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，定期統(tǒng)計分析商品銷售情況，及時對滯銷商品進行及時清退。在不斷優(yōu)化商品質(zhì)量的同時，方便顧客選購高質(zhì)量、高性價比的商品。
不斷提升服務(wù)質(zhì)量
全店開展“無投訴年”，加強員工“滿足消費者需求是我們工作的全部”服務(wù)理念的學(xué)習(xí)與落實，增強門店員工的思想認(rèn)同、價值認(rèn)同，強化員工的職業(yè)責(zé)任感和使命感，有效提升了門店服務(wù)水平的同時，收獲了客戶的肯定與滿意。
不斷優(yōu)化門店環(huán)境
為不斷優(yōu)化門店環(huán)境，公司組織員工到行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)——胖東來進行學(xué)習(xí)，將優(yōu)秀經(jīng)驗在實踐中落實，如將堆碼、端頭等黃金位置陳列以各品類主力商品和應(yīng)季商品為主，助力提升門店銷售業(yè)績。
