自“雙優(yōu)門店”活動(dòng)開展以來
陜西新合作公司高度重視、積極推進(jìn)
在門店管理與服務(wù)質(zhì)量方面下足了功夫
提升顧客滿意度的同時(shí)
也為公司高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
快來看看陜西公司的經(jīng)驗(yàn)分享吧！
三種方式推進(jìn)效益工作
優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)
采購、營運(yùn)及店長對(duì)門店現(xiàn)有商品進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析，截止9月底清退滯銷商品1850支，引進(jìn)新品1002支，從5362支單品精減至4503支單品，有效提升商品之間競爭力的同時(shí)，有助于商品的推陳出新，助力提高門店銷售額。
創(chuàng)新營銷方式
●?加強(qiáng)團(tuán)購銷售，擴(kuò)展聯(lián)合銷售，動(dòng)員全員聯(lián)系門店周邊小店，對(duì)有價(jià)格優(yōu)勢的商品進(jìn)行推廣銷售，經(jīng)銷商品娃哈哈純凈水、漢斯干啤、青島9度、新合悠選洗衣液銷售額有明顯提升；
●?積極爭取政府補(bǔ)貼，西安市新城區(qū)政府在云閃付支付平臺(tái)發(fā)放電子消費(fèi)券，作為唯一一家政府指定的超市企業(yè)參與商家，活動(dòng)期間全體員工積極推廣，新合作新城區(qū)門店電子券銷售37.58萬元。
加強(qiáng)增收節(jié)支
公司進(jìn)行了可控費(fèi)用節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，如果費(fèi)用同期對(duì)比減少，在門店當(dāng)月盈利的情況下，對(duì)門店節(jié)約費(fèi)用進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，通過次項(xiàng)活動(dòng)，截止三季度全店減少可控費(fèi)用9.36萬元。
“三個(gè)不斷”提升服務(wù)質(zhì)量
不斷提升商品質(zhì)量
對(duì)所有進(jìn)店商品，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行進(jìn)店準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，定期統(tǒng)計(jì)分析商品銷售情況，及時(shí)對(duì)滯銷商品進(jìn)行及時(shí)清退。在不斷優(yōu)化商品質(zhì)量的同時(shí)，方便顧客選購高質(zhì)量、高性價(jià)比的商品。
不斷提升服務(wù)質(zhì)量
全店開展“無投訴年”，加強(qiáng)員工“滿足消費(fèi)者需求是我們工作的全部”服務(wù)理念的學(xué)習(xí)與落實(shí)，增強(qiáng)門店員工的思想認(rèn)同、價(jià)值認(rèn)同，強(qiáng)化員工的職業(yè)責(zé)任感和使命感，有效提升了門店服務(wù)水平的同時(shí)，收獲了客戶的肯定與滿意。
不斷優(yōu)化門店環(huán)境
為不斷優(yōu)化門店環(huán)境，公司組織員工到行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)——胖東來進(jìn)行學(xué)習(xí)，將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)在實(shí)踐中落實(shí)，如將堆碼、端頭等黃金位置陳列以各品類主力商品和應(yīng)季商品為主，助力提升門店銷售業(yè)績。
