近日，兗州百意購物中心開展了服務(wù)明星的評(píng)選活動(dòng)。評(píng)選當(dāng)天，選手們圍繞“如何提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題進(jìn)行了演講。經(jīng)過綜合評(píng)選，共選舉出五星級(jí)服務(wù)明星3人，四星級(jí)服務(wù)明星3人，三星級(jí)服務(wù)明星5人，貳星級(jí)服務(wù)明星16人，壹星級(jí)服務(wù)明星12人，流星21人。
面對(duì)行業(yè)的新形勢(shì)、新要求，兗州百意購物中心不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量與模式，從微笑服務(wù)、親民價(jià)格、“貴族服務(wù)”等多方面加強(qiáng)落實(shí)服務(wù)理念，加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)中的“接一待二照顧三”，提供為顧客提供免費(fèi)飲水、黃金及手表免費(fèi)清洗等服務(wù)。
