為進一步提升公司精細化管理水平，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)團隊。近日，兗州公司以“精細化管理 ?優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”為主題舉行了2024年度員工素質(zhì)提升培訓(xùn)班，邀請曲阜專業(yè)文化講師鄭麗媛老師進行授課，共計1300余人參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)從“邦話禮儀”、“服務(wù)人員的形象塑造”、“崗位禮儀規(guī)范及優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升”等方面進行了系統(tǒng)的講解。培訓(xùn)后，員工紛紛表示要不斷提高自己的服務(wù)能力和水平，將學(xué)到的禮儀規(guī)范落實到日常的服務(wù)細節(jié)中，時刻以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為顧客提供良好的購物體驗。
